Ruim 30 jaar gediplomeerde kennis!

Klantenservice

035 - 260 00 40

€ 0,00 0 items
Afrekenen
uspleft
  • Snel
    thuisbezorgd
  • Gratis levering vanaf
    € 35,00
  • In het weekend besteld
    is maandag in huis
  • Koop nu,
    betaal later
uspright
Contactgegevens
  • Vitaminen.nl
  • Berlagelaan 187
  • 1222 JT Hilversum
  • KvK nr: 54583241
  • Btw nr: NL851360075B01
  • Bellen of mailen?
  • Wij zijn bereikbaar op telefoonnummer:
035 - 260 00 40

Wij zijn maandag t/m vrijdag telefonisch bereikbaar van 10.00 uur tot 16:00 uur! Mocht je even niemand aan de lijn krijgen spreek dan je boodschap in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.

De vitaminenweekdeal!
Orthiflor plus € 42,95 € 30,92

Ruilen, retourneren en garantie

thumb-shutterstock_139873150-1430308700.jpg

Ruilen & Retourneren

Vitaminen.nl is dé shop met alle bekende A-merken en een zorgvuldig samengesteld assortiment voor jong en oud. Onze klanten zijn tevreden met deze producten. Stel nu dat je echter toch niet tevreden bent met een product, dan mag je dit natuurlijk ruilen of retourneren. Wij werken volgens de voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie. Hiermee ben je verzekerd van een correcte afhandeling.

U kunt hier het modelformulier printen voor herroeping: modelformulier

Producten retourneren

Bij ons geplaatste bestellingen vallen onder de wet 'Koop op afstand'. Hiervoor geldt het herroepingsrecht. Dit gaat in op de dag dat je de artikelen in ontvangst hebt genomen. Stuur het artikel, inclusief alle toebehoren, voor zover mogelijk in de originele verpakking binnen 30 dagen na ontvangst naar ons terug. Doe ook de factuur bij jouw verzending. Stuur één dag voor de retourzending een mail om ons op de hoogte te stellen van het retourneren van artikelen. Je kunt ons dit ook laten weten via ons contactformulier. U kunt alleen producten retour sturen na ontvangst van een retournummer. Deze ontvangt u van ons na het aanmelden van de retourzending.

Bij een retourzending ben je geen verzendkosten verschuldigd, tenzij wij hierover iets anders zijn overeengekomen. Verkeerd bestelde producten kunnen niet kosteloos retour gezonden worden. Zodra u de producten retour stuurt betalen wij het bedrag binnen 14 dagen retour. Ontvangen wij het product niet binnen 14 retour dan zal de creditering on-hold worden gezet totdat het product retour is of u kunt aantonen dat dit retour is gestuurd.

Als je een artikel te laat terugstuurt of je retourzending voldoet niet aan een van de hierboven beschreven voorwaarden, dan blijft je betalingsverplichting bestaan. Heb je twijfels, neem dan vooral contact met ons op. Wil je de voorwaarden voor 'Koop op afstand' nog eens rustig nalezen, klik dan hier.

Overige contactinformatie:

Tel.: +31 (0) 85 003 02 67

E-mail: info@vitaminen.nl

Terugbetaaltermijn

Deze bedraagt uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding. Zodra u contact met ons opneemt voor ontbinding van de aankoop storten wij binnen 14 dagen uw geld terug. Over het algemeen zal dit binnen enkele dagen al retour zijn aan u. Wij vragen echter wel om een bewijs van retourzending zodat wij het crediteringsproces kunnen versnellen voor u. Bij verkeerde bestelde producten crediteren wij enkel de kosten van het artikel aan u. Kosten voor verzending en retourzending zijn in dit geval voor u. Is het product beschadigd/ defect dan crediteren wij zowel de verzend- als de retourkosten aan u. Het retour sturen van een pakket bedraagt ca 6 euro.

Producten ruilen

Aankopen mag je binnen 30 dagen en zonder opgaaf van redenen ruilen voor een ander product of een andere (smaak)variant. Om het ruilproces te versnellen, raden wij je aan vooraf telefonisch of via e-mail contact met ons te zoeken. Stuur vervolgens het te ruilen artikel kosteloos aan ons terug. Als wij het te ruilen artikel hebben ontvangen en ook in het bezit zijn van het (eventueel) bij te betalen bedrag, sturen wij het gewenste artikel naar je toe.

Garantie

Op de producten en diensten van Drogisthuis.nl is de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Wilt u meer informatie betreffende de garantiebepalingen raadpleeg dan onze algemene voorwaarden, deze kunt u hier bereiken: